Nước Nhãn Riêng cho phép đổi trả trong vòng 24 đến 72 giờ kể từ khi nhận hàng. Các sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi có lỗi từ nhà sản xuất, sai quy cách, hoặc hư hỏng bao bì trong quá trình vận chuyển. Sản phẩm khi gửi về phải còn nguyên vẹn, chưa mở nắp và kèm theo hóa đơn mua hàng.
Thời gian thông báo:
Quý khách vui lòng liên hệ thông báo ngay khi nhận hàng (trong vòng 24 giờ) nếu có phát sinh lỗi hư hỏng, rò rỉ hoặc thiếu sản phẩm.
Điều kiện chấp nhận:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, nguyên tem, nguyên niêm phong
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác
Chi phí Đổi Trả:
- Miễn phí đối với trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, hoặc do giao hàng sai.
- Có phí đối với trường hợp thay đổi nhu cầu của khách hàng.
Các trường hợp không áp dụng Đổi – Trả:
- Sản phẩm đã mở nắp, sử dụng một phần hoặc bảo quản sai cách.
- Các sản phẩm quà tặng đi kèm đơn hàng (trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất)
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận DVKH để được tư vấn cụ thể hơn!
